Lovgivning som forskriften vedrører

LBK Nr. 85 af 09/02/1998 § 34

Senere ændringer til forskriften

Resume

Der blev i udsendelsen bragt et billede fra firmaet Herbalifes salgsmateriale, hvor klagerne optræder. Klagerne anførte, at Danmarks Radio havde anklaget dem for at være med i en illegal hjemmeside, og at det billede, der blev vist i indslaget slet ikke havde nogen sammenhæng med det, som programmet handlede om. Endvidere havde de ikke givet tilladelse til, at billedet kunne anvendes i programmet. Nævnet fandt, at Danmarks Radio ved omtalen af Herbalife og forhandlernes hjemmeside ikke har tilsidesat god presseskik i forhold til klagerne. Nævnet fandt endvidere, at klagerne idet de optræder i firmaets salgsmateriale også må påregne, at billedet af dem kan blive vist offentligt også i forbindelse med en kritisk omtale af firmaets salgsmetoder i en tv-udsendelse. Pressenævnet fandt heller ikke her, at god presseskik var tilsidesat og der var således ikke grundlag for at udtale kritik af tv-stationen.

Den fulde tekst

Kendelse fra Pressenævnet i sag nr. 131/2000

[K1] og [K2] har klaget til Pressenævnet over et indslag bragt i programmet "Rene ord for pengene" den 11. september 2000, idet de mener, at god presseskik er tilsidesat.

Et indslag i programmet "Rene ord for pengene" omhandlede firmaet Herbalife, der sælger slankeprodukter. I indslaget blev der sat kritisk focus på firmaets salgsmetoder og herunder den måde, hvorpå firmaets forhandlere forsøger at hverve sælgere. I forbindelse med indslaget blev der vist dele af firmaets salgsmateriale. Et af salgsmaterialets billeder viser klagerne. Billedet havde følgende overskrift:

"Aldrig har det været så let at tabe sig og holde vægten!"

Af en tekst anbragt under billedet af klagerne fremgik følgende:

"Da [K2] så den store opmærksomhed, som jeg fik, på grund af min nye, slanke figur, måtte han også bare prøve produkterne!

[K2] og

Klagerne mener, at Danmarks Radio har handlet i strid med god presseskik, idet Danmarks Radio har fremstillet det firma, som klagerne arbejder i, som en religiøs sekt, der tjener sine penge ved at snyde folk til at købe deres produkt. Selve programmet var meget negativt anlagt, hvad angår Herbalifes salgsmetoder, produkter og folk, der arbejder med det.

Klagerne har anført, at Danmarks Radio har anklaget klagerne for at være med i en illegal hjemmeside, hvilket ikke er rigtigt, samt anklaget klagerne for at være bedrageriske mennesker, hvad de ikke er.

Klagerne har herudover anført, at Danmarks Radio har brugt billedet af klagerne, uden at dette var godkendt af Herbalife eller klagerne. Billedet er blevet brugt til at fremstille klagerne som nogle, der er bagmænd til et stort pyramidespil, hvilket ikke er tilfældet.

Klagerne har i den forbindelse anført, at det billede, der blev vist i indslaget, slet ikke havde nogen sammenhæng med det, som programmet handlede om. Billedet viste, hvordan [K1] havde tabt omkring 20 kg på dette produkt, men det havde Danmarks Radio slet ikke omtalt i programmet.

Klagerne har endelig anført, at konsekvenserne af indslaget har været meget store både økonomisk og socialt. Klagernes privatliv er blevet krænket, da forskellige mennesker begyndte at ringe på klagernes private telefonnummer og lægge røret på, hvilket var meget ubehageligt.

Danmarks Radio har oplyst, at "Rene ord for pengene" er et handlingsanvisende forbrugerprogram. Redaktionen bag programmet ønsker med programmet at give målgruppen helt almindelige danskere et bedre grundlag for at træffe velovervejede forbrugsvalg. Det er primært forbrugerhenvendelser, som betinger, at et emne eller et eksempel bliver belyst. Derved sikres, at forbrugerne har direkte indflydelse på programmet. Hver mandag forsøger programmet at se produkterne efter i sømmene, at sætte focus på gode og dårlige produkter, at give oplysninger om forbrugernes muligheder og rettigheder og at se nærmere på smart eller ulovlig markedsføring. Denne klage vedrører et indslag, der belyser de salgsmetoder, der anvendes af Herbalife og Herbalifes sælgere. Indslaget blev lavet efter henvendelse fra en seer, der havde reflekteret på et opslag på sin bopæl, der lød "for godt til at være sandt".

Danmarks Radio har anført, at indslaget i programmet ikke anklager klagerne for at være med på en illegal hjemmeside. Indslaget viser ganske rigtigt eksempler på Herbalife-sælgeres hjemmesider, der ikke er i overensstemmelse med lovgivningen. Dette tiltrædes af Herbalifes egen advokat Richard Petersen, der lover at forfølge sagen. Det fremgår hverken direkte eller indirekte af programmet, at familien [K] har noget at gøre med disse hjemmesider, og seeren efterlades ikke med den opfattelse.

Danmarks Radio har endvidere anført, at programmet ikke anklager klagerne for at være bedrageriske forretningsmennesker. I indslaget fortæller et øjenvidne, Morten Westergaard, der som student er ansat hos Forbrugerrådet, hvordan han oplevede et salgsmøde hos Herbalife. I den forbindelse bringer programmet billeder fra Herbalifes egen salgsvideo og salgsmateriale. Klagerne optræder i dette salgsmateriale, men programmet postulerer hverken direkte eller indirekte, at klagerne skulle være uhæderlige.

Danmarks Radio har herudover anført, at det er korrekt, at billedmaterialet er anvendt uden samtykke fra klagerne. Billederne er en del af det materiale, der udleveres under betegnelsen "International Startpakke", som blandt andet består af video, produkteksempler, ringbind med diverse materiale, Magasin benævnt "The art of promotion" og "Herbalife dansk generelle regler og markedsføringsplan". Materialet kan bestilles via mail eller fås på Herbalifes salgsmøder.

Danmarks Radio har i den forbindelse bemærket, at klagerne ikke har bestridt at have givet tilladelse til, at billeder og navn kan indgå i Herbalifes salgsmateriale. Klagerne må derfor påregne, at billederne kan blive vist offentligt i forbindelse med omtale af Herbalife. Det gælder også på TV.

Sammenfattende finder Danmarks Radio, at god presseskik ikke er tilsidesat. Indslaget omhandler ikke klagerne personligt, men Herbalifes salgsmetoder generelt, og der fremkommer ingen faktuelle anstødelige oplysninger om klagerne hverken personligt eller i tilknytning til salgsmetoderne. Indslaget viser uddrag af firmaets officielle og offentligt tilgængelige salgsmateriale. Når klagerne optræder deri, må de påregne at blive vist i sammenhæng med eller i tilknytning til både god og mindre god omtale af det firma, de reklamerer for. God presseskik fordrer ikke, at der ved anvendelse af reklamemateriale forinden brug indhentes forudgående tilladelse fra de viste personer.

I sagens behandling har følgende nævnsmedlemmer deltaget: Axel Kierkegaard, Aage Lundgaard, Kaare R. Skou og Ole Askvig.

Pressenævnet udtaler:

Programmet "Rene ord for pengene" bragt den 11. september 2000 indeholdt et indslag om firmaet Herbalife, hvor der kritisk blev sat focus på firmaets salgsmetoder og herunder den måde, hvorpå firmaets forhandlere forsøger at hverve sælgere. I indslaget blev bragt et billede fra firmaets salgsmateriale, hvor klagerne optræder.

Indslaget omhandler Herbalifes salgsmetoder generelt. I den forbindelse omtales eksempler på Herbalife-forhandleres hjemmesider. Nævnet finder, at Danmarks Radio ved omtalen af Herbalife og forhandlernes hjemmesider ikke har tilsidesat god presseskik i forhold til klagerne.

Nævnet finder endvidere, at Danmarks Radio ved at vise billedet af klagerne i forbindelse med den kritiske omtale af Herbalife salgsmetoder ikke har tilsidesat god presseskik. Nævnet har herved lagt vægt på, at klagerne optræder i firmaets salgsmateriale. Klagerne må derfor påregne, at billedet af dem kan blive vist offentligt også i forbindelse med en kritisk omtale af firmaets salgsmetoder i en tv-udsendelse. Nævnet finder således heller ikke grundlag for på dette punkt at udtale kritik af Danmarks Radio.

Afsagt den 25. april 2001.